我的硬盘突然无法打开了，我担心会丢失重要的照片、工作文档和其他个人文件。我需要关于最佳硬盘数据恢复步骤、软件或维修方案的建议，以帮助我在不造成进一步损坏的情况下找回文件。
我经历过一次，刚开始我犯的最糟糕的错误，就是一遍又一遍地折腾硬盘，只为了“看看它是不是还能用”。如果你的文件消失了，或者 HDD 开始发出奇怪的声音，现在就停止使用它。不要往里面复制任何东西。不要把恢复应用安装到上面。不要不停打开文件夹检查东西有没有回来。每一次写入，都会提高把你原本还有机会找回的数据彻底抹掉的概率。如果它是你的启动盘，我会把它拆下来，如果可以的话，把它作为副盘接到另一台 PC 上。
接下来，先弄清楚你面对的是什么类型的故障。因为这是文件系统损坏，还是硬盘本身开始损坏，处理办法会有很大不同。已删除文件、错误格式化，或者损坏的分区表属于一类。磁头咔哒作响、读取失败，以及随机断连则属于另一类。我会先检查 S.M.A.R.T.。Windows 上的 CrystalDiskInfo 和 Mac 上的 DriveDx 都是很容易入手的工具。它们会显示诸如重映射扇区、待处理扇区以及读取错误标志之类的信息。
硬盘出现物理故障的迹象
反复发出咔嗒声或滴答声
启动旋转或访问文件时出现摩擦声或刮擦声
在你使用过程中，硬盘会突然掉线
一旦磁盘被访问，整个系统就会卡死
它会转动，但电脑始终检测不到
如果你看到其中任何一种情况，务必放慢操作。对一块正在故障的机械硬盘反复扫描，可能会让糟糕的情况变得更糟。我见过有人不断重试，直到硬盘从偶发故障彻底变成报废。如果这些文件比价格更重要，那么这时候找像 DriveSavers 或 Ontrack 这样的数据恢复实验室就开始显得合理了。
在运行恢复工具之前，先检查这些简单的位置
这听起来很傻，但我还是会检查一下。
回收站或废纸篓
Windows 文件历史记录
Windows 以前的版本
Mac 时间机器
OneDrive、Google Drive、Dropbox 和 iCloud 中的云端回收站文件夹
你的电子邮件，包括收件箱和已发送邮件，查找附件
在 Windows 上，右键点击该文件夹并查找“还原以前的版本”。即使没有设置文件历史记录，我也见过卷影副本帮人找回文件。
如果文件仍然不在那里
那我会转向恢复软件。Disk Drill是比较容易上手的一款。它对于已删除文件、已格式化卷、损坏分区和 RAW 驱动器的处理都还不错。文件预览很重要。如果预览能打开，找回的几率就更大。
将恢复应用安装到另一块硬盘上。
如果可以，将损坏的 HDD 作为辅助磁盘连接。
先运行快速扫描。
如果快速扫描没有找到你的文件，就进行深度扫描。
恢复之前先预览文件。
将恢复的数据保存到不同的硬盘上，绝不要写回同一块 HDD。
打开恢复后的文件并确认它们可以正常使用。
如果出现坏扇区，我会先对硬盘逐扇区创建镜像，然后基于镜像操作。上次我处理一块状态不太可靠的磁盘时，这样做让我安心了一些。如果扫描进行到一半崩溃，你仍然保留着原始状态。
当软件不是合适工具时
如果硬盘发出很响的咔哒声、拒绝启动旋转、总是消失，或者恢复应用即使在磁盘似乎能显示出来的情况下也返回不了任何有用内容，我建议就停在这里。这时候找专业实验室是更安全的做法。通常费用大约在 $300 到 $1500 或更高，具体取决于损坏有多严重。是的，很贵。可这仍然比你连续两天不停扫描把它折腾到彻底无法恢复要便宜。
最好的情况是，这只是逻辑损坏，软件能把你的东西找回来。先做 S.M.A.R.T. 检查，看看它报告了什么。
如果硬盘“无法打开”了，但在磁盘管理或 Finder 中仍然能显示出来，在进行完整恢复扫描之前，我会先尝试一件事。先做一个克隆。如果磁盘状态不稳定，在 Linux 上使用 ddrescue，或者使用 HDDSuperClone。这些工具比大多数消费级应用更擅长绕过坏扇区读取数据。我与 @mikeappsreviewer 关于立即开始应用扫描的看法略有不同。对于状态较差的 HDD，先做镜像比连续数小时对原盘进行操作更安全。
我会做以下几项检查。
- 尝试新的 SATA 或 USB 数据线，并更换一个接口。
- 检查硬盘在 BIOS 中是否显示正确容量。
- 如果显示为 0 字节、容量错误，或者发出异响，就停止操作。
- 如果挂载后显示为 RAW，说明是文件系统损坏，不一定总是硬件故障。
对于 Windows 上的文件系统损坏，TestDisk 是免费且强大的分区修复工具。PhotoRec 界面不好看，但很适合原始文件雕刻。如果你想要预览和更简单的操作流程，Disk Drill 更容易上手，特别是当你需要快速恢复照片和文档时。只能恢复到另一块硬盘。若文件很重要，不要先运行 CHKDSK。CHKDSK 会修复结构，但也会丢弃损坏的条目。我见过它让恢复结果变得更糟。
如果你想看一个快速直观的操作演示，这个关于 HDD 恢复软件和文件救援步骤的简单视频指南是一个不错的起点。
如果这些数据的价值超过几百美元，那么一旦出现最初的硬件故障迹象，就不要再自己动手了。这部分费用会很快变得很高，而且失误是永久性的。
如果这个硬盘非常重要，我会补充一点，@mikeappsreviewer 和 @boswandelaar 都没有特别强调这一点：先检查是不是硬盘盒的问题，而不是真正的磁盘坏了。很多“坏掉的外置硬盘”其实只是 USB 桥接板出了问题。如果它是那种台式外置硬盘，把硬盘从盒子里拆出来，然后通过 SATA 或者换一个不同的转接器直接连接。我不止一次见过这样就恢复正常了。
另外，我不会一开始就直接使用“修复”工具。像 CHKDSK、First Aid、各种随机的分区修复工具，这些都有点过于积极了。先恢复，再修复。目标不同。
我的顺序会是：
- 停止使用这个硬盘。
- 如果是外置硬盘，测试不同的数据线、接口、电源。
- 看看 BIOS/磁盘管理是否能检测到正确的容量。
- 如果可以，先恢复数据，再尝试修复。
- 如果不行，尤其是有咔嗒声，就别再折腾它了。
软件方面，Disk Drill 说实话是比较好的简单型硬盘数据恢复选项之一，因为预览功能能节省时间。如果它能预览你的照片/文档，那就是个很可靠的信号。如果你想要免费/开源工具，TestDisk 和 PhotoRec 也值得一试，但它们没那么友好，而且有点像“希望你喜欢奇怪菜单”哈哈。
还有一件很多人会忘记的事：如果硬盘用了 BitLocker/FileVault 加密，然后突然打不开了，没有密钥的话恢复会困难得多。进一步操作之前先确认这一点。
如果你想看一个简单的Windows 硬盘恢复分步教程，它可能对基础内容有帮助。
简短版：先恢复，后修复。如果 HDD 在发出异响，不要自己折腾到彻底报废。
