외장 하드 드라이브에서 파일이 사라졌지만, 사용된 공간은 여전히 가득 찬 것으로 표시됩니다. 일부러 삭제한 것은 없고, 이제 데이터가 숨겨진 것인지, 손상된 것인지, 아니면 아직 복구 가능한지 확인하려고 합니다. 상황을 더 악화시키지 않고 외장 하드 드라이브에서 누락된 파일을 안전하게 복구하는 방법에 대한 도움이 필요합니다.
Windows가 여전히 드라이브를 인식하고 정상적인 드라이브 문자로 표시한다면, 지난번에 저에게 이런 일이 있었을 때 저는 그걸 좋은 신호로 봤습니다. 제 경우에는 드라이브 자체가 죽은 것은 아니었습니다. 문제는 파일 시스템, 폴더 기록, 또는 그와 비슷한 곳에 있었습니다. 짜증 나는 일인 건 맞지만, 완전한 손실은 아니었습니다.
제가 가장 먼저 하지 않을 일은 복구를 시도하는 것입니다.
먼저 파일부터 복구하세요. 드라이브 수정은 그다음에 처리하세요.
제가 바로 피하고 싶은 것들:
- Windows가 계속 요구하더라도 드라이브를 포맷하지 마세요.
- 새 파일을 그 드라이브에 쓰지 마세요.
- 이 단계에서는 CHKDSK를 건너뛰겠습니다. 물론 일부 오류를 고치긴 하지만, 파일 시스템의 일부도 다시 씁니다. 예전에 한 번 복구를 더 어렵게 만드는 걸 본 뒤로, 파일이 사라진 경우에는 신뢰하지 않게 됐습니다.
복구 도구를 실행하기 전에 해볼 몇 가지 빠른 확인:
- 파일 탐색기에서 숨김 항목을 켜세요.
- 드라이브의 사용 공간을 확인하세요. 수치가 여전히 예상과 비슷하다면, 파일이 아직 그대로 남아 있는 경우가 많습니다.
- USB 케이블을 바꾸거나 다른 포트에 연결해 보세요. 저는 불량 케이블 하나 때문에 반나절을 날린 적이 있습니다. 이런 어이없는 일도 생깁니다.
그래도 파일이 보이지 않고 백업도 없다면, 복구 소프트웨어로 넘어가겠습니다.
저라면 Disk Drill부터 시작하겠습니다. 저는 인터페이스가 직관적이라 쓸데없는 추측 없이 사용할 수 있어서 썼고, 사람들이 생각하는 것보다 더 중요한 기능 하나가 있습니다. 디스크 이미지를 만들 수 있다는 점입니다. 그 이미지는 드라이브의 전체 복사본입니다. 외장 드라이브가 연결이 끊기기 시작하거나, 매우 느려지거나, 불안정해 보인다면 가능하면 먼저 이미지를 만드세요. 그리고 원본 디스크가 아니라 그 이미지를 스캔하세요. 이미 상태가 안 좋아지고 있을 수 있는 드라이브에 부담을 덜 줄 수 있습니다.
제가 사용할 순서는 이렇습니다:
- Disk Drill은 PC의 내부 드라이브나 다른 정상적인 드라이브에 설치하세요. 문제가 있는 외장 드라이브에는 설치하지 마세요.
- 프로그램을 열고 파일이 사라진 외장 드라이브를 선택하세요.
- 드라이브 상태가 불안정해 보인다면, 먼저 내장 옵션으로 디스크 이미지를 만드세요. 그런 다음 그 이미지를 스캔하세요.
- 드라이브가 충분히 안정적으로 보인다면 Search for lost data를 누르세요.
- 복구 모드를 묻는다면 Universal Scan을 선택하세요. 저는 거의 항상 이걸 사용할 것입니다. 여러 방법을 한 번에 처리해 줍니다. 삭제된 파일, 손상된 파일 시스템 기록, 사라진 파티션, 파일 시그니처까지 포함됩니다. 내 상황에 어떤 방식이 맞는지 굳이 추측할 필요가 없습니다.
- 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 대용량 드라이브는 시간이 좀 걸립니다. 기다리는 게 괴로운 건 압니다.
- 결과를 확인하세요. 중요한 파일 몇 개를 미리 보기로 열어 보고 제대로 열리는지 확인하세요.
- 필요한 파일은 다른 드라이브로 복구하세요. 복구한 파일을 같은 외장 디스크에 다시 저장하면 안 됩니다.
Windows에서는 Disk Drill이 최대 100MB까지 무료 복구를 지원하므로, 비용을 쓰기 전에 실제로 파일을 찾는지 테스트해 볼 수 있습니다.
중요한 파일이 안전해진 뒤에 원래 드라이브를 처리하세요. 원하면 복구를 시도하고, 필요하면 다시 포맷하세요. 그 후에도 계속 이상하게 동작한다면 저는 교체하겠습니다. 중요한 데이터를 맡길 만큼 다시 신뢰하지는 않을 것입니다.
단, 큰 예외가 하나 있습니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리, 갈리는 소리, 몇 분마다 연결이 끊기는 증상, 응답이 극도로 느린 상태, 또는 Windows에서 아예 사라지는 현상이 있다면 멈추세요. 전원을 분리하세요. 소프트웨어로는 고장 나는 하드웨어를 고칠 수 없습니다. 반복 스캔은 상태가 나쁜 드라이브를 더 빨리 망가뜨릴 수도 있습니다.
데이터가 정말 중요하다면, 가족 사진, 업무 아카이브, 오래된 프로젝트처럼 다시 구할 수 없는 것들이라면, 집에서 직접 복구하는 방법은 건너뛰고 전문 복구 업체로 가는 편이 낫습니다. 그들은 일반 소프트웨어에는 없는 도구를 갖고 있습니다. 비용이 많이 들긴 하지만, 대체 불가능한 데이터라면 그쪽이 더 안전한 선택이라고 생각합니다.
네, 공간이 여전히 사용 중이라면 파일이 어떤 형태로든 아직 존재하는 경우가 많습니다. 문제는 보통 다음 중 하나입니다: 숨김 파일, 손상된 디렉터리 항목, 잘못된 파티션 정보, 또는 파일 시스템 손상.
한 가지 핵심 포인트에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 드라이브에 무엇이든 쓰는 것부터 시작하지 마세요. 그리고 사람들이 너무 자주 건너뛰는 유용한 확인 하나가 있다고도 생각합니다. 루트 폴더의 속성을 열고, 가능하다면 다른 PC의 파일 개수와 비교해 보세요. 한 시스템에서는 폴더가 보이고 다른 시스템에서는 보이지 않는다면, 문제는 순수한 데이터 손실보다는 OS나 권한 관련 이상 현상일 가능성이 큽니다.
제가 해볼 몇 가지 확인 사항입니다:
- 숨김 파일과 보호된 OS 파일을 표시합니다.
- 해당 드라이브 문자에서 명령 프롬프트로 dir /a를 실행합니다. Explorer가 가끔 항목을 놓칩니다.
- 디스크 관리를 확인합니다. 파티션이 RAW, 할당되지 않음, 또는 잘못된 크기로 표시되면 파일 시스템이 손상된 것입니다.
- CrystalDiskInfo로 SMART 상태를 확인합니다. 상태가 나쁨 또는 주의라면, 더 이상 건드리지 마세요.
모든 복구 도구를 영원히 피해야 한다는 점에는 조금 동의하지 않습니다. 처음에는 피하는 것이 맞습니다. 먼저 데이터를 복구하세요. 그 다음에는 원본이 아니라 복제본이나 이미지에서 복구 시도를 테스트하세요. 큰 차이입니다.
데이터 복구 소프트웨어가 필요하다면, Disk Drill은 외장 하드 드라이브에서 누락된 파일을 찾는 데 괜찮은 선택입니다. 삭제된 항목, 손실된 파티션, 손상된 파일 시스템을 한 번의 스캔으로 처리할 수 있기 때문입니다. 복구는 반드시 다른 드라이브로만 하세요.
목표가 손상된 외장 하드 드라이브에서 파일을 복구하는 것이라면, 손상된 외장 하드 드라이브에서 파일 복구에 대한 이 가이드도 도움이 될 수 있습니다.
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 끊기거나, PC가 멈춘다면 중단하세요. 이런 경우에는 DIY 복구가 빠르게 위험해집니다.
네, 보통은 가능합니다. 외장 하드 드라이브에 여전히 대부분의 사용된 공간이 표시된다면, 이는 파일이 물리적으로는 아직 그대로 있지만 파일 테이블, 폴더 구조 또는 속성이 꼬였다는 뜻인 경우가 많습니다.
새로운 내용을 먼저 드라이브에 쓰지 말라는 점에서는 @mikeappsreviewer 와 @sterrenkijker 에 동의합니다. 제가 조금 다르게 보는 부분은 이것입니다. 복구 모드로 깊이 들어가기 전에 간단한 마운트/권한 문제도 확인해보는 게 좋습니다. 가끔은 데이터는 멀쩡한데 Windows가 그냥 Windows 하는 경우가 있습니다.
그들이 크게 강조하지 않았던 몇 가지 확인할 사항입니다.
- 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해 보기, 가능하다면 다른 OS에서
- 최상위 폴더의 보안 탭을 확인해서 소유권/권한이 이상해졌는지 보기
- Explorer 말고 다른 파일 관리자를 사용해 보기, Explorer는 가끔 거짓말을 합니다
- Windows에서는 숨김/시스템 속성 문제라고 강하게 의심될 때만
attrib -h -s /s /d X:\*.*를 신중하게 시도해 보기
폴더가 사라졌는데 공간은 여전히 사용 중이라면, 보통 다음을 의미합니다.
- 숨김 파일
- 손상된 디렉터리 레코드
- 불량한 USB 브리지/외장 케이스 동작
- 부분적인 파일 시스템 손상
많은 사람이 놓치는 한 가지는 문제의 원인이 디스크가 아니라 외장 케이스일 수 있다는 점입니다. 저는 USB 컨트롤러가 불안정해서 외장 드라이브가 비어 있는 것처럼 보였던 적이 있습니다. 실제 드라이브를 다른 외장 케이스에 넣었더니 파일이 바로 다시 나타났습니다. 정말 짜증났죠.
기본적인 확인이 실패한다면, 그다음에는 스캔 도구를 써보는 것이 맞습니다. Disk Drill은 외장 하드 드라이브 데이터 복구에 꽤 괜찮은 선택지인데, 손상된 파일 시스템, 누락된 파티션, 사라진 폴더 항목에서도 파일을 찾아낼 수 있어서 정확한 고장 원인을 사용자가 추측할 필요가 없습니다. 드라이브 상태가 불안정하다면 먼저 이미징을 하고, 그다음 그 이미지를 스캔하세요. 이 부분은 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 중요합니다.
또, 이런 일이 보통 어떻게 진행되는지에 대한 또 다른 예시를 보고 싶다면, 여기 실제 외장 하드 드라이브 데이터 복구 성공 사례가 있습니다.
하지만 한 가지 경고가 있습니다. SMART 상태가 나쁘게 나오거나, 드라이브 연결이 끊기거나, 클릭 소리가 나기 시작하면 DIY 시도는 멈추세요. 그 시점부터는 파일 누락 문제를 완전히 죽은 드라이브로 아주 빠르게 악화시킬 수 있습니다.
