내 Windows 10 PC가 느리게 실행되기 시작했고, 하드 드라이브를 열면 파일 탐색기가 가끔 멈춥니다. 드라이브에 오류나 불량 섹터가 있을까 봐 걱정되지만, 어떤 Windows 도구를 안전하게 사용해도 되는지, 아니면 먼저 모든 것을 백업해야 하는지 잘 모르겠습니다. Windows 10에서 하드 드라이브를 검사하고 복구하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
예, Windows 10에서 하드 드라이브를 때때로 고칠 수는 있지만, 드라이브에 중요한 파일이 있다면 CHKDSK나 포맷부터 시작하지 마세요. 이러한 도구가 도움이 될 수는 있지만, 디스크에 변경 내용을 기록하기도 합니다. 파일 시스템이 이미 손상된 상태라면 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다.
더 안전한 순서는 먼저 중요한 데이터를 꺼낸 다음, 드라이브 복구를 시도하는 것입니다.
무엇을 고칠 수 있는지는 문제 유형에 따라 다릅니다. 손상된 파일 시스템, RAW 파티션, 충돌이나 비정상 종료 후 발생한 손상 같은 논리적 문제라면 Windows 도구만으로도 충분할 수 있습니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 반복해서 끊기거나 잡혔다가 사라지거나, 불량 섹터가 매우 많이 표시되거나, 연결 상태가 유지되지 않는다면 하드웨어 고장일 가능성이 큽니다. 그런 것은 Windows로 복구할 수 없습니다.
먼저 드라이브가 어떻게 표시되는지 확인하세요
Win + X로 디스크 관리를 열고 → 디스크 관리를 선택하세요.
다음 몇 가지를 확인하세요:
- 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지,
- Windows에서 포맷하라고 요청하는지,
- 파티션이 RAW로 표시되는지,
- 드라이브가 아예 나타나는지.
Windows에서 여전히 올바른 용량을 인식한다면, 보통은 꽤 좋은 신호입니다. 파일 시스템이 손상되었더라도 시스템이 여전히 드라이브와 통신할 수 있다는 뜻입니다.
무엇을 고치기 전에 먼저 파일을 복사하거나 복구하세요
드라이브에 중요한 내용이 있다면 복구 명령을 실행하기 전에 먼저 복구하세요.
Windows 10에서는 Disk Drill 이 실용적인 선택지입니다. 원본 디스크를 계속 반복해서 건드리는 대신 드라이브의 전체 이미지를 만든 다음 그 이미지를 스캔할 수 있기 때문입니다. 드라이브가 불안정하거나 고장나기 시작한 경우 이것이 중요합니다.
기본적인 작업 순서는 다음과 같습니다:
- 손상된 드라이브가 아닌 다른 위치에 Disk Drill을 설치합니다.
- 문제가 있는 드라이브의 이미지를 생성합니다.
- Disk Drill에서 그 이미지를 엽니다.
- Universal Scan 을 실행합니다.
- 찾은 파일을 미리 봅니다.
- 파일을 다른 드라이브로 복구합니다.
미리 보기 기능은 파일을 복구하는 데 시간을 들이기 전에 실제로 읽을 수 있는지 확인할 수 있어서 유용합니다. 무료 Windows 버전에서는 최대 100 MB 까지 복구할 수 있으므로 테스트해 보거나 작지만 중요한 파일 몇 개를 저장하기에 충분합니다.
그다음 복구를 시도해 보세요
데이터가 안전하게 확보되면 복구를 시도하기 시작할 수 있습니다.
CHKDSK
드라이브에 아직 읽을 수 있는 파일 시스템이 남아 있다면, 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행하세요:
chkdsk X: /r
X를 올바른 드라이브 문자로 바꾸세요.
이 명령은 파일 시스템을 검사하고, 논리적 오류를 수정하며, 배드 섹터에서 읽을 수 있는 데이터를 복구하려고 시도합니다. 다만 이것을 복구 도구로 여기지는 마세요. 파일 시스템을 변경하므로, 중요한 데이터를 저장한 뒤에 실행하는 것이 좋습니다.
TestDisk
드라이브가 RAW 상태가 되었거나 파티션 테이블이 손상된 경우, TestDisk가 더 적합할 수 있습니다. 경우에 따라 드라이브를 포맷하지 않고 파티션을 복원할 수도 있습니다.
SFC 및 DISM
업데이트 실패, 충돌 또는 시스템 손상 이후 Windows 10 시스템 드라이브에 문제가 생긴 경우에는 SFC와 DISM도 시도해 보세요. 이것들은 실제로 물리적 드라이브를 복구하지는 않습니다. 대신 Windows 파일과 Windows 구성 요소 저장소를 복구하므로, Windows 자체가 불안정할 때 더 유용합니다.
포맷
복구가 끝났는데도 드라이브가 계속 제대로 작동하지 않는다면, 포맷이 논리적 손상을 해결하는 가장 깔끔한 방법인 경우가 많습니다. 빠른 포맷은 새 파일 시스템을 만듭니다. 그 후에도 같은 드라이브에서 다시 손상이 발생한다면, 저는 그 드라이브를 더 이상 신뢰하지 않을 것입니다.
수리를 멈추고 교체해야 할 때
다음과 같은 증상이 보이면 드라이브를 교체하세요:
- 딸깍거리거나 갈리는 소리,
- 무작위 연결 끊김,
- 디스크 관리에서 드라이브가 사라짐,
- 시간이 지날수록 불량 섹터가 증가함,
- 수리 후에도 손상이 다시 발생함.
이런 경우는 보통 일회성 Windows 문제가 아니라 물리적 성능 저하를 의미합니다.
드라이브가 물리적으로 고장 나고 있고 파일이 중요하다면, 계속 이것저것 시도하지 마세요. 전문 복구 업체에 맡기는 것이 더 나은 방법입니다. 이들은 특수 장비로 고장 난 드라이브를 복제한 뒤 그 복사본으로 작업할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 많은 업체는 데이터가 없으면 비용도 없다는 정책을 사용하므로, 일반적으로는 무언가를 복구했을 때만 비용을 지불하면 됩니다.
그러니 네, Windows 10은 일부 하드 드라이브 문제를 복구할 수 있습니다. 다만 올바른 순서로 진행하세요: 먼저 파일을 복구한 다음 드라이브를 수리하세요. 그러면 복구 가능한 데이터를 손실 데이터로 바꾸지 않으면서 문제를 해결할 가능성이 가장 높아집니다.
파일 탐색기가 멈춘다고 해서 자동으로 드라이브를 수리할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 드라이브 자체에 문제가 있을 수도 있지만, SATA/USB 케이블 불량, 수명이 다해가는 외장 인클로저, Windows가 손상된 폴더의 썸네일을 만들려는 경우, 또는 느린 디스크 응답을 기다리는 동안 탐색기가 멈추는 경우일 수도 있습니다.
수리 명령을 실행하기 전에 드라이브의 상태 데이터를 확인하는 것이 좋습니다. CrystalDiskInfo 같은 도구나 제조사 진단 도구를 사용해서 SMART 경고를 확인하세요. 특히 재할당 섹터, 보류 중인 섹터, 수정 불가능한 오류, 그리고 전체 상태를 살펴보세요. 이런 항목들이 나쁘거나 점점 악화되고 있다면 Windows로 드라이브를 고치려고 시간을 낭비하지 마세요. 가능한 데이터를 복사하고, 필요하면 이미징한 뒤 교체하세요. CHKDSK는 손상된 파일 시스템을 정리할 수는 있지만, 고장 나고 있는 저장 매체를 다시 정상 상태로 만들 수는 없습니다.
외장 드라이브라면 먼저 다른 케이블과 USB 포트를 시도해 보세요. 내장 드라이브라면 SATA 케이블을 다시 꽂거나 교체하는 비용이 적게 들고, 가끔 이상한 멈춤 현상을 해결하기도 합니다. 데이터가 안전해진 후에는 먼저 chkdsk X: /f 를 실행하세요. 아주 오래 기다릴 준비가 되어 있고 전체 표면을 읽으면서 디스크에 부담을 줄 수 있다는 점을 감수할 수 있는 것이 아니라면, 곧바로 /r 로 가는 것은 권장하지 않습니다. 파일이 중요하다면, 위에서 언급한 Disk Drill 워크플로처럼 먼저 복구하거나 이미지를 만드는 접근 방식이 Windows 탐색기에서 같은 불안정한 드라이브를 반복해서 건드리는 것보다 더 합리적입니다.
특정 폴더 하나를 열 때만 Explorer가 멈추는 드라이브는, 스핀업할 때마다 PC 전체를 멈추게 하는 드라이브와는 다른 문제입니다. 이것을 수리 작업처럼 다루기 전에, 먼저 Explorer가 버거워하는 것인지 디스크가 버거워하는 것인지 구분해 보겠습니다. 썸네일을 끄고, 명령 프롬프트에서 드라이브를 열어 보고, Event Viewer의 Windows Logs > System에서 Disk, Ntfs 또는 storahci 경고를 확인하세요. 거기서 멈춤 현상이 디스크 오류와 일치한다면, 다른 분들이 말한 것처럼 드라이브를 평소처럼 탐색하는 것은 중단하고 중요한 데이터부터 먼저 복사하거나 이미지로 만들어 두겠습니다. 디스크 경고가 없고 미디어 파일로 가득 찬 폴더 하나에서만 그런다면, 수명이 다해 가는 드라이브라기보다 손상된 파일, 미리 보기 처리기 또는 썸네일 캐시 문제일 수 있습니다. Windows는 CHKDSK로 파일 시스템 손상을 고칠 수는 있지만, 기계적으로 신뢰할 수 없게 된 드라이브를 다시 믿고 쓸 수 있는 상태로 되돌리지는 못합니다.
이것이 C: 드라이브인지 별도의 데이터 드라이브인지에 따라 조언이 많이 달라집니다.
보조 드라이브라면, 지금은 파일 탐색기에서 여는 것을 멈추세요. 탐색기는 아이콘, 썸네일, 메타데이터, 폴더 기록, 때로는 미리보기 정보까지 파일을 건드리기 전에 읽으려고 하기 때문에 진단 도구로는 형편없습니다. 절반쯤 고장 난 디스크는 단순한 복사 명령으로 볼 때보다 탐색기에서는 더 심각해 보일 수 있습니다. 가능하다면 드라이브를 이리저리 클릭하며 살펴보는 대신 명령 프롬프트나 PowerShell에서 중요한 폴더를 다른 디스크로 복사하세요.
저렴하게 먼저 시도해볼 방법으로는, 수리를 하기 전에 꼭 필요한 파일부터 복사해보는 것입니다:
robocopy X:\ImportantFolder D:\Recovered\ImportantFolder /E /R:1 /W:1
물론 드라이브 문자와 폴더 이름은 바꾸세요. /R:1 /W:1 부분은 손상된 파일에서 무한정 재시도하지 않도록 해줍니다. 이것이 손상된 디스크에서 모든 것을 복구해주지는 않지만, 탐색기가 썸네일 하나나 손상된 동영상 하나에 멈춰 있는 동안 계속 지켜보지 않아도 읽을 수 있는 파일은 빼낼 수 있습니다.
이것이 Windows 드라이브라면, 더 신중해야 합니다. 같은 디스크에서 부팅한 상태로 그 디스크가 전체 시스템을 멈칫거리게 하고 있다면, 그 디스크를 몇 시간씩 수리하려고 하지 마세요. 이는 Windows, 페이징, 백신, 인덱싱, 업데이트, 그리고 수리 도구까지 모두 동시에 그 드라이브를 건드릴 수 있다는 뜻입니다. 이런 경우에는 다른 드라이브, 복구 USB로 부팅하거나 디스크를 다른 PC에 연결해서 거기서 복사하거나 이미징하는 편이 더 낫습니다. 일반 복사가 계속 실패할 때는 Disk Drill 같은 이미징/복구 도구나 다른 복구 도구가 의미가 있을 수 있지만, 파일이 보이고 정상적으로 복사된다면 그냥 복사하는 것이 더 빠르고 무료입니다.
데이터를 안전하게 확보한 뒤라면, 그다음에는 Windows 10이 일부 문제를 복구할 수 있습니다. chkdsk /f 는 일반적인 파일 시스템 수정 명령입니다. /r 는 표면을 검사하므로 더 무겁고, 대용량 드라이브에서는 아주 오래 걸릴 수 있습니다. 이미 상태가 안 좋은 드라이브에서 /r 를 가장 먼저 누를 버튼처럼 쓰지는 않겠습니다. 이것은 마법처럼 상태를 회복시키는 기능이라기보다 나는 백업이 있고 이 볼륨을 검사하거나 정리해보고 싶다 는 단계에 가깝습니다.
그리고 Windows가 오류를 수정했다 는 것과 드라이브를 다시 신뢰할 수 있다 는 것을 혼동하지 마세요. SMART에 대기 중 섹터, 재할당된 섹터, 수정 불가능한 오류가 표시되거나, 포맷 후에도 같은 손상이 다시 발생한다면 그 드라이브는 교체하세요. SSD라면 제조사의 SSD 상태 점검 도구도 확인하세요. 불량 블록과 마모는 오래된 회전식 하드 드라이브와 다르게 처리되기 때문입니다. 파일 시스템을 복구하면 Windows를 다시 사용할 수 있게 될 수는 있지만, 고장 나가는 하드웨어의 시계를 되돌리지는 못합니다.